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平安集团绩效管理的问题及建议

时间:2019-04-22 13:21:33

平安集团绩效管理——
存在的问题及解决建议

平安集团绩效管理存在的问题
对绩效管理的认识存在偏差
绩效考核指标具有局限性 绩效反馈匮乏

(一) 对绩效管理的认识存在偏差

在实施绩效考核之 前,公司的管理人 员很少进行绩效政 策宣传,绩效管理 的理念仅仅被少数 高层管理人员掌握。

绩效考核体系的设 计与企业整体发展 目标并不完全协调, 有较强的主观随意 性

考核体系常随领导 个人意志转移,难 以保证政策上的连 续一致性。

(二) 绩效考核指标具有局限性
团队对明星业
团队的业绩压 力过多地由主 务员过分依赖, 导致管理困难

管承担,团队
成员的业绩压 力不够

关键绩效指标(KPI)
为主的绩效考核体 系,给营销人员以

最大限度的动力和
压力

险种结构不均,
需要较高业务技 能的效益险种占 比过小

(三) 绩效反馈匮乏
仅通过薪酬的高低来反馈绩效 考评,并没有反馈面谈过程 导致考评后并不能较好地保 证改善被考评者的业绩 助长员工的消极情绪,造成 业绩下降的恶性循环

对于绩效考核过程中存在问题的建议
? 优化绩效管理运行环境 ? 完善绩效管理体系 ? 完善绩效考核指标

(一)优化绩效管理运行环境
?绩效管理本身是作为一种管理机制而存在 的 ?绩效管理运行环境——“企业文化”,对 绩效考核体系起一种无形的影响作用 ?建议平安集团更加注重创建公司的绩效文 化氛围,做足宣传,让员工充分了解绩效 管理的意义 ?公司高层也应该做足示范,带动全员绩效 意识。

(二)完善绩效管理体系
自上而下更新绩效理念 ? 针对目前出现的“重年度绩效评估轻日常绩效沟通”“重奖金分配轻绩 效改善”的实际问题 ? 通过培训使各级管理人员明白加强日常绩效管理的意义,提高其绩效沟 通意识。 绩效沟通制度化 ? 设置沟通方面的指标,并将考核的结果与其自身的利益挂钩 ? 完善绩效评价结果反馈程序,员工对评价结果有异议可通过该程序反馈 并解决 完善绩效评估与培训工作的结合

? 建议更加丰富地使用绩效评估结果,对于绩效不理想的员工要积极找出
问题所在

(三) 完善绩效考核指标
完善管理人员的关键业绩指标
? 建议对各级管理人员的关键业绩指标进行调整
? 对“团队建设和员工发展”项目予以适当充实,增加类似 “关注下属日常绩效表现”的内容

? 将绩效管理职责的履行情况单独列为一项评估指标

调整员工的考核指标
? 侧重从完善制度的角度进行调整:采取邀请员工参与的方式, 就工作所需的关键技能、素质等进行研究,并对评估指标设 置问题进行统一探讨。